Bedienung

Pre-Sales - Service - Prozess
Verfahren 1: Exkursion Erstnotiz
Verfahren 2: Customer Communication Design
Prozess 3: Ändern den Plan
Prozess 4: Bestimmen den Plan
Prozess 5: Unterzeichnung eines Vertrages, Vorauszahlungen sammeln
Prozess 6: Projektumsetzung Kunden Akzeptanz

After - Sales - Service - Prozess
Prozess 1: Kunden Repair
Verfahren 2: Antwort in der Zeit
Prozess 3: Telefon Kommunikation
Prozess 4: Telefon Reparaturfeld
Reparaturprozess 5: Kundenbewertung Bilanz
Verfahren 6: Zusammenfassung der Sachverhalte Improvement

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